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譯辰翻譯深知翻譯質量的重要性,高質量的翻譯不僅僅是對客戶負責的表現,也是我們自身的生存之本。我們以認真嚴謹的態度對待客戶交給我們的每一份稿件,將質量管理體系貫徹到每個翻譯流程和環節,并實行項目經理負責制,全程專人服務跟蹤,為客戶提供高質量、高效率的翻譯服務,切實幫助客戶節省時間、精力和成本。

筆譯流程

1.項目分析

收到您的稿件后,我們的項目經理會對稿件進行初步分析,確認稿件的性質和難易程度。在此基礎上,我們將免費為您統計稿件字數、估算翻譯費用,并確定交稿時間。如果您同意委托我們進行翻譯,雙方將簽訂一份有關翻譯事項的協議。

2.成立項目小組

基于項目分析的結果,我們將針對您的稿件成立一個專門的項目小組,小組成員包括我們根據稿件的專業性和難易程度而精心挑選的譯員、一名經驗豐富的項目經理,以及專業譯審和高級譯審。項目小組將確定翻譯風格、詞匯統一等具體要求,并制定翻譯時間安排進度表。

3.開始翻譯

在專業譯員進行翻譯的過程中,項目經理將監督整個翻譯過程,對譯員在翻譯過程中遇到的問題及時同客戶反饋,并制定相關的術語庫,以確保高質量、高效率地完成翻譯工作。

4.雙重審校

譯員完成稿件的翻譯后,我們將指派一名在相關領域擁有豐富經驗的專業譯審對譯后稿件的專業性進行審校。在專業性審校后,將由一名精通語言的高級譯審對譯后稿件進行二次審校,審校的重點為:語法是否正確、表達方式是否地道、語言是否連貫,等等。

5.后期制作

結束上述步驟后,我們將根據您的需要,對譯后稿件進行后期制作,包括稿件的排版、格式轉化、打印、復印等。

6.交稿

完成譯后稿件的后期制作后,將由我們的客服專員按照您的要求,將稿件以電子版發送給您,或以紙質版快遞給您,并嚴格執行保密措施,對稿件進行妥善保管。同時,客服專員會及時跟進反饋情況,確保您對稿件的百分百滿意。

7.后續服務

如果您在收到譯稿后有任何問題,我們將及時迅速地為您解決。我們提供免費的譯稿修改服務,但如果原稿內容有所修改,我們將根據修改量適當收取費用。另外,如果您有需要,我們還可以針對您的稿件提供一份專業詞匯表,供您參考。

口譯流程

1.客戶提出口譯需求

客戶通過電話、傳真、E-mail的方式向我公司提出口譯需求,說明口譯所屬類型、內容、語種、用途、要求質量級別、時間、譯員要求等相關內容。

2.項目分析

了解您的口譯需求后,我們將在最短時間內進行項目分析,提供合理的報價,并與您充分溝通,確保雙方在項目要求和服務內容等方面達成一致。

3.提供口譯方案

雙方就項目要求和內容達成一致后,我們將制定出一套口譯方案,并提供譯員的基本情況。

4.簽訂合同

客戶認同口譯方案和口譯人員后,雙方將簽訂一份口譯合同。客戶需支付相應的預付款,并提供相關資料。

5.提供譯員聯系方式

收到客戶的預付款后,我們將提供譯員的聯系方式。

6.全程跟蹤

在譯員的準備階段和口譯完成階段,我們將進行全程跟蹤,及時解決過程中可能出現的問題,確保口譯順利完成。

7.完成口譯

完成口譯服務后,客戶需支付剩余款項,我們會及時跟進反饋信息,與客戶保持溝通聯系。
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